בימינו בינה מלאכותית מהווה הכרח מתפתח בארגונים המעוניינים לשפר תהליכים, לייעל קבלת החלטות ולמנף את עושר הנתונים שברשותם. Oracle מציעה סט מקיף של שירותי AI המוטמעים בענן, במאגרי מידע וביישומים עסקיים קיימים ובכך מספקת פתרונות שמאפשרים שילוב AI ארגוני מבלי לפרק תשתיות קיימות. בכתבה זו נסקור כיצד חברות וארגונים יכולים להשתמש ב-Oracle AI באופן מעשי.
שימוש ב-OCI Generative AI לשיחות ותוכן
Oracle Cloud Infrastructure כוללת שירות Generative AI שמאפשר לארגונים להשתמש בדגמי שפה גדולים מוכנים. ניתן להפעיל שיחות עם משתמשים, לייצר טקסטים, לתמצת מידע וליצור ייצוגים וקטוריים באופן מנוהל ומותאם. המודלים זמינים לשימוש בענן או בסביבות פנימיות. ארגון יכול לפרוס סוכן AI שמבצע שאילתות על מאגרי מידע של החברה, מסנכרן בין מערכות ומגיש תשובות מותאמות על בסיס נתונים פנימיים. הסוכן פועל עם שיטות של חיפוש משולב שמאפשרות למודל לשלב מידע עדכני מתוך בסיס הנתונים של הארגון בתשובות שהוא מספק.
שילוב AI בתוך יישומי Fusion ו-ERP קיימים
Oracle משלבת את יכולות AI ישירות באפליקציות העסקיות שלה כמו Fusion Cloud. המשמעות היא שעובדי מכירות, שיווק, משאבי אנוש וכל מחלקה אחרת יוכלו לקבל תובנות חכמות מבלי לצאת מהממשק שהם רגילים אליו. כך ניתן לקבל המלצות תוכן סיווג אוטומטי של בקשות מלקוחות, הובלה חכמה של הזדמנויות במכירות ואופטימיזציה של תהליכים ארגוניים הכל מתוך יישומי Oracle שבהם הארגון כבר משתמש.
חיפוש סמנטי ואינטגרציה עם בסיסי נתונים
גרסת Oracle Database 23AI כוללת יכולות חיפוש סמנטי שמאפשרות לחפש נתונים לפי משמעות ולא רק לפי מילת מפתח. כך ניתן למשל למצוא מסמכים הקשורים לנושא מסוים גם אם שמו לא מופיע במדויק בשאילתה. מידע מאורגן כמו טקסטים, תמונות ונתונים יחסיים ניתן לשלב בחיפוש חכם ללא צורך בכפילות של המידע או העתקתו למערכת נפרדת.
אנליטיקה משולבת עם מודלים של AI
Oracle Analytics משלבת בינה מלאכותית ולמידת מכונה כחלק אינטגרלי מתהליך האנליטיקה. משתמשי קצה יכולים להפעיל תחזיות לזהות חריגות, לדרג תובנות וליצור לוחות מחוונים חכמים בקלות. ניתן גם להשתמש בממשק שיחה שמאפשר למשתמש לבקש ניתוח של נתונים והמערכת מתרגמת את הבקשה לשאילתות ולתצוגות חזותיות.
פיתוח אפליקציות AI עסקיות עם AI Data Platform
Oracle AI Data Platform מאחדת את כל סוגי הנתונים בארגון, נתונים מובנים ולא מובנים בזמן אמת או נתונים היסטוריים במערכת פתוחה וחזקה. כך מתאפשר פיתוח מהיר של אפליקציות AI שמנצלות את כל המידע שבארגון מבלי להפריד בין תשתיות שונות. הפלטפורמה גם מעניקה שליטה מדויקת בניהול הרשאות בניהול נתונים ובניטור. ארגונים יכולים לשמור על אבטחת מידע וציות רגולטורי תוך שימוש בטכנולוגיות חדשניות.
שימוש ביישומי AI מוכנים מראש
Oracle מציעה מרכז פתרונות שבו עסקים יכולים לבחור כלים מוכנים מראש כמו לדוגמה סיכום תוכן, ניתוח טקסט, שילוב סוכני שיחה וליישם אותם במהירות על מערכות קיימות. ניתן להתאים את הפתרונות לצרכים של כל מחלקה בין אם מדובר בשיווק, שירות לקוחות או מחקר ופיתוח מבלי לכתוב מודלים מאפס.
שירותי AI מנוהלים
Oracle מציעה שירותי בינה מלאכותית מנוהלים מראש כגון זיהוי תמונות חיזוי, חריגות ותחזיות עסקיות. השירותים הללו מפשטים את תהליך הכנסת למידת מכונה לארגון גם ללא מומחים בתחום. כך ניתן לאתר חריגות בתפעול, לחזות ביקושים, לנתח תמונות ותוכן חזותי ולשפר החלטות ניהוליות על בסיס תובנות ממוחשבות.
שילוב עם נתונים קיימים ועדכון רציף
Oracle מאפשרת שילוב של יכולות הבינה המלאכותית עם מערכות קיימות כמו ERP ו-CRM, כך שהנתונים הפנימיים נשמרים והיכולת להשתמש בהם משתפרת. ניתן לבצע התאמה של מודלים לפי נתוני הארגון ולהרחיב אותם תוך שמירה על מבנה הנתונים הקיים.
תחומי שימוש מרכזיים בארגונים
- שיווק ומכירות: שימוש ב-AI ליצירת התאמה אישית של תכנים, הפקת המלצות בזמן אמת וסיוע בתהליך סגירת עסקאות.
- שירות לקוחות: הפעלת סוכני בינה מלאכותית המסוגלים לספק מענה ראשוני לפניות ולנתב שיחות לנציגים אנושיים בעת הצורך.
- ניהול סיכונים: ניתוח חוזים ומסמכים מורכבים, זיהוי סיכונים אפשריים והצעת ניסוחים בטוחים וברורים יותר.
- תפעול פנים ארגוני: ניטור ביצועים בזמן אמת, זיהוי חריגות בתהליכים, חיזוי צרכים עתידיים ושיפור יעילות העבודה.
הכשרה והתאמה ארגונית
Oracle University מציעה קורסים והסמכות בתחום הבינה המלאכותית כדי שהארגון יוכל לבנות ידע פנימי ולרתום את הצוות לשימוש אפקטיבי בכלים החדשים. בנוסף ניתנת תמיכה להתאמה ארגונית הכוללת הנחיות כיצד להטמיע AI בתהליכי העבודה הקיימים ולהבטיח שהשינוי מתקבל על ידי הצוותים השונים.
בעת שילוב Oracle AI בארגון
כדאי לגשת בגישה מדורגת, להתחיל מפרויקטים ממוקדים, לבדוק תוצאות ולגדול בהדרגה. חשוב להבטיח תמיכה פנים ארגונית, ניהול שינויים וחינוך צוותים.
Oracle AI אינה רק תוספת טכנולוגית אלא נדבך אסטרטגי המאפשר לארגונים לשלב בינה מלאכותית בלב תהליכי העבודה שלהם. שילוב זה מעניק לארגונים יתרון תחרותי משמעותי ומאפשר להם לעצב את עתידם הדיגיטלי מתוך מקומות של שליטה וחדשנות.
https://www.oracle.com/artificial-intelligence
פלטפורמת מה מגיע
הפלטפורמה החכמה שלנו מאתרת עבור העסק שלך תוכניות סיוע ממשלתיות, ציבוריות ופרטיות המותאמות באופן אישי וכוללות פיצויים, מענקים, הלוואות, מסגרות אשראי, הטבות אזוריות והכשרות, במטרה לאפשר לעסק שלך לצמוח ולממש את מלוא הפוטנציאל שלו.